Petbox
Bli medlem
Priser
Så fungerar det
Exempel
FAQ
Kundtjänst
Support
FAQ - frågor och svar
Vad är en PetBox?
Vår PetBox är månatligt välbefinnande för dig och ditt husdjur. När du har registrerat dig, får du varje månad ett paket med godbitar, leksaker, hälsa och överraskningar till din hund eller katt.
Vad finns i din PetBox?
Paketet innehåller 5-10 olika produkter som vi noggrant har valt ut till ditt husdjur. Innehållet i din PetBox har samma värde från gång till gång.
Vad kostar PetBox?
PetBox kostar 249 kr ,- /md.
Hur fungerar det om jag har flera hundar eller katter?
Du kan beställa mer än en PetBox om du har flera husdjur som inte vill dela med varandra. Gör bara en ny beställning på vår hemsida eller via din kundsida. Annars kan du även beställa här
Är produkterna i PetBox allergivänliga?
Vårt mål är alla produkter i vår PetBox ska vara allergivänliga.
Lämpar produkterna i PetBox sig för hundvalpar och kattungar?
Lek och hälsa har ingen ålder. Svaret är alltså ett rungande JA!
Är produkterna godkända i Sverige?
Det finns aldrig några saker i PetBox som vi inte vill ge till våra egna husdjur. Alla produkter är godkända för försäljning i Sverige.
Hur registrerar jag min hund eller katt för en PetBox?
Klicka beställningsknappen på framsidan eller längre ner på denna sida. På så sätt påbörjar du registreringen. Du kan även beställa här
Kan jag ändra min PetBox till hund eller katt efter mitt första val?
Ja, det går fint. Det gör du under login Annars kan du även kontakta oss.
Kan jag ändra min PetBox till en annan storlek efter mitt första val?
Ja, det går fint. Det gör du under login Annars kan du även kontakta oss.
Kan jag ändra leveransdatum?
Vi skickar den 5:e i varje månad. Du får din PetBox efter 1-3 vardagar. Vi kan dessvärre inte ändra datum på grund av administrativa och logistiska skäl.
Förnyas min prenumeration automatiskt?
Vi drar beloppet på ditt kreditkort mellan den 21:a i månaden och den 5:e i följande månad. Om du är ny kund, dras betalningen direkt efter din beställning. Du behöver alltså inte hålla på med banköverföringar, inloggningar och dylikt.
Hur avslutar jag min prenumeration av PetBox?
Du avslutar eller pausar din PetBox på kundsidan efter inloggning. Du måste ändra status senaste den 20:e i månaden för att det ska avslutas till nästa utskick. När vi registrerar din statusändring, skickar vi inte din PetBox följande månad och du får en bekräftelse via e-post. Om du ändrar status efter den 20:e i månaden, skickas din sista PetBox den 5:e i följande månad. Om du har fått ett testpaket, kan du inte ändra status förrän 14 dagar efter din beställning.
Kan jag betala på annat sätt än med kreditkort?
Dessvärre inte. Vi tar endast emot betalningar med kreditkort.
När dras beloppet från mitt kreditkort?
Vi drar beloppet på ditt kreditkort mellan den 1:a och 5:e i följande månad. Om du är ny kund, dras betalningen direkt efter din beställning.
När skickar ni min PetBox?
Vi skickar den 5:e i varje månad. Du får din PetBox efter 1-3 vardagar.
Hur skickar ni min PetBox?
Vi skickar din PetBox till postombud eller egen postadress med PostNord.
Kan jag spåra leveransen av min PetBox?
Ja, du får ett e-postmeddelande och SMS från PostNord när vi skickar din PetBox. I e-postmeddelandet / SMS:et finns information om hur du spårar din PetBox.
Jag har inte fått min PetBox. Vad händer då?
kontakta oss Har olyckan varit framme? Då gör vi allt för att lösa problemet åt dig.
Petbox.se - Tømmerup Stationsvej 10 - 2770 Kastrup - Danmark - CVR 27331416 - SupportCopyright 2018 Petbox.se
Facebook - Instagram - Bliv ambassadør - Medier - Nyhetsbrev